类别
| 具备条件及服务内容
| 等级
| 收费标准
| 服务质量及标准
| 一
类
高
标
准
住
宅
小
区
| 1.按照规划设计标准建设的3A级高标准住宅，并有商品房外销许可证；
2.公共配套设施（如水、电、暖、气、消防、道路、车场、文化娱乐、生活服务、商业网点）设备先进齐全,维修及时,运行状态良好;
3.实行全封闭管理,设有先进保安设施(如配有红外线监控报警不离监控系统),配有较高素质的安全保卫人员,实行24小时值班巡逻,并实行客人来访及车辆出入登记制度,车辆停放有序;
4.绿化档次高,绿化覆盖率35%以上,并有雕塑和园林建筑小品(如喷水池)及别致美观庭院灯、草坪灯，花草树木修剪整齐美观，绿化作物长势良好；
5.环境清洁，公共区域（含楼梯间的踏步、窗及玻璃）每天清扫擦抹，全天保洁，收集垃圾及时，日产日清；
6.常年开展多种问题活动（4项以上）；
7.有物业管理用房。
| 一级
| 1.00
| 物业管理服务优秀，业主评议满意率达到85％以上。
| 二级
| 0.90
| 物业管理服务良好，业主评议满意率达到75％以上。
| 三级
| 0.80
| 物业管理服务一般，业主评议满意率达到75％以下。
| 二
类
高
标
准
住
宅
小
区
| 1.按照规划设计标准建设的高标准住宅，并有商品房外销许可证；
2.公共配套设施（如水、电、暖、气、消防、道路、车场、文化娱乐、生活服务、商业网点）设备先进齐全,维修及时,运行状态良好;
3.实行全封闭管理,设有先进保安设施(如配有红外线监控报警不离监控系统),配有较高素质的安全保卫人员,实行24小时值班巡逻,并实行客人来访及车辆出入登记制度,车辆停放有序;
4.绿化档次高,绿化覆盖率30%以上,并有雕塑和园林建筑小品(如喷水池)及别致美观庭院灯、草坪灯，花草树木修剪整齐美观，绿化作物长势良好；
5.环境清洁，公共区域（含楼梯间的踏步、窗及玻璃）每天清扫擦抹，全天保洁，收集垃圾及时，日产日清；
6.常年开展多种问题活动（2项以上）；
7.有物业管理用房。
| 一级
| 0.70
| 物业管理服务优秀，业主评议满意率达到85％以上。
| 二级
| 0.60
| 物业管理服务良好，业主评议满意率达到75％以上。
| 三级
| 0.50
| 物业管理服务一般，业主评议满意率达到75％以下。
| 三
类
高
标
准
住
宅
小
区
| 1.按照规划设计标准建设的高标准住宅，并有商品房外销许可证；
2.公共配套设施（如水、电、暖、气、消防、道路、车场、文化娱乐、生活服务、商业网点）设备先进齐全,维修及时,运行状态良好;
3.实行全封闭管理,设有先进保安设施(如配有红外线监控报警不离监控系统),配有较高素质的安全保卫人员,实行24小时值班巡逻,并实行客人来访及车辆出入登记制度,车辆停放有序;
4.绿化档次高,绿化覆盖率符合要求,并有雕塑和园林建筑小品及庭院灯，花草树木修剪整齐美观，绿化作物长势良好；
5.环境清洁，公共区域（含楼梯间的踏步、窗及玻璃）每天清扫擦抹，全天保洁，收集垃圾及时，日产日清；
6.有物业管理用房。
|
| 0.40
|
|
普通住宅小区物业管理公共性服务费标准
（单位：元／建筑平方米.月）
类别
| 具备条件及服务内容
| 等级
| 收费标准
| 服务质量及标准
| 一
类
普
通
住
宅
小
区
| 1.封闭式管理小区，并配有安全保卫人员对出入口及公共区域实行24小时值班巡逻；
2.小区建筑建设质量高，环境优美舒适，绿化覆盖率35％以上，绿地及设施管理完好，绿化物生长良好，修剪整齐，无杂草和黄土裸露；
3.规划、设计、竣工、验收等档案资料齐全，主出入口设有明显的小区平面示意图、路标、组团、及栋、单元、户门标号；
4.水、电、道路、排水、绿化等基础设施完备、运行使用正常，共用污、雨水管道发生堵塞及时疏通；
5.设有垃圾箱、果皮箱等卫生设施，保洁区域每天清扫，全天保洁，楼梯及扶手经查擦抹保持清洁，垃圾日产日清；
6.有物业管理用房和物业管理经营的商业等生活服务设施及文体娱乐设施场所；
7.公共楼道，庭院公共照明及单元电子对讲门等共用设施完善，性能良好。
| 一级
| 0.25
| 物业管理服务优秀，业主评议满意率达到80％以上。
| 二级
| 0.20
| 物业管理服务良好，业主评议满意率达到70％以上。
| 三级
| 0.18
| 物业管理服务一般，业主评议满意率达到70％以下。
| 二
类
普
通
住
宅
小
区
| 1.配有安全保卫人员，实行24小时值班巡逻；
2.小区环境良好，绿化覆盖率20％以上，绿地及设施管理完好，绿化物生长良好，修剪整齐，无杂草和黄土裸露；
3.规划、设计、竣工、验收等档案资料齐全；
4..水、电、道路、排水、绿化等基础设施完备、运行使用正常，共用污、雨水管道发生堵塞及时疏通；
5.设有垃圾箱、果皮箱等卫生设施，保洁区域每天清扫，全天保洁，楼梯及扶手经查擦抹保持清洁，垃圾日产日清；
6.有物业管理用房和物业管理经营的便民服务设施；
7.公共楼道，庭院公共照明及单元电子对讲门等共用设施完善，性能良好。
| 一级
| 0.15
| 物业管理服务优秀，业主评议满意率达到85％以上。
| 二级
| 0.12
| 物业管理服务良好，业主评议满意率达到75％以上。
| 三级
| 0.10
| 物业管理服务一般，业主评议满意率达到75％以下。
| 三
类
普
通
住
宅
小
区
| 1.配有安全保卫人员实行巡逻，维护公共秩序；
2.规划、设计、竣工、验收等档案资料齐全（老区改造验收档案资料齐全）；
3.按规划要求完成道路硬化，绿化、水、电等基本设施运行正常，共用污、雨水管道发生堵塞及时疏通，绿化物修剪整齐美观；
4.设有垃圾收集设施，保洁区域每天清扫，垃圾日产日清；
5.有物业管理用房；
6.公共楼道，庭院公共照明及单元电子对讲门等共用设施性能良好。
| 一级
| 0.08
| 物业管理服务优秀，业主评议满意率达到85％以上。
| 二级
| 0.07
| 物业管理服务良好，业主评议满意率达到75％以上。
| 三级
| 0.06
| 物业管理服务一般，业主评议满意率达到75％以下。
|
|